Максимально ориентированным на будущее развитие показателем бизнеса является Net Promoter Score (NPS) — индекс лояльности клиентов.

Этот показатель определяет вероятность того, насколько клиенты готовы рекомендовать ваш бренд или продукт друзьям и знакомым. Именно такая лояльность создает основу для устойчивого роста и долгосрочной прибыльности бизнеса.

... Читать дальше »

Постановка задач перед сотрудниками — важный аспект управления командой. От четкости формулировки целей зависит эффективность каждого работника и конечный успех всей организации.

Рассмотрим семь ключевых шагов, позволяющих грамотно поставить задачу сотруднику, обеспечив достижение желаемого результата.

... Читать дальше »

Вот бывает, смотришь на отчёт. Там все красиво: прибыль есть, конверсии нормально, стоимость заявки красота. Прямо идеальный бизнес и создал его гений

Но внутри просыпается странное чувство: НЕ ВЕРЬ!!! 

Альбус Дамблдор — мудрый маг из вселенной Гарри Поттера, чьи высказывания часто наполнены глубокими смыслами и философскими размышлениями. Многие из его цитат легко применимы и полезны для современных руководителей и бизнесменов.

Многие знают про методику кайдзен - непрерывного улучшения маленькими шагами, но также много кто пытался внедрить ее у себя в бизнесе потерпели неудачу. Давайте разберемся с тем, как же правильно внедрить подход непрерывного улучшения бизнеса, что сегодня для любого предпринимателя России стало очень актуальной задачей.

... Читать дальше »

Одной из важнейших составляющих успешного функционирования любого бизнеса являются эффективные логистические процессы, включая точное планирование поставок.

... Читать дальше »

Эффективность работы сотрудников в сфере услуг оказывает непосредственное влияние на качество обслуживания, прибыльность бизнеса и лояльность клиентов. Именно поэтому важно уметь измерять этот показатель объективно и точно, учитывая специфику российского рынка.

Рассмотрим ключевые методы расчета эффективности, примерами которых воспользуются предприниматели малого бизнеса в России, а также возможные риски и направления улучшения.

... Читать дальше »

Успешные предприниматели выделяют три главных шага для повышения эффективности бизнеса, но эти шаги настолько просты, что большинство начинающих предпринимателей не придают им значение. А между тем, многими реализованными крупными бизнес-проектами доказано, что большие результаты появляются с непрерывных небольших действий.

... Читать дальше »

Тут Meta* выкатила гайд, как брендам повысить эффективность Reels. Со статистикой эффективности предложенных приемов! Сразу скажу: никаких откровенных инсайтов мы не получили. Но все же информация от площадки ценнее, чем мифы про работу алгоритмов, которые форсят блогеры.

... Читать дальше »

Если вы планируете запустить бизнес на основе подписки, рекомендуется ознакомиться с литературой, которая охватывает стратегии, тактику и тонкости управления таким типом бизнеса. Вот список книг, которые помогут глубже понять механизмы работы и дадут ценные инсайты:  ... Читать дальше »