Сеть магазинов одежды «Твое» сегодня находится в точке, которую в бизнес-литературе обычно называют «предбанкротной». Логистическая компания «Поволжье-Транс» намерена требовать банкротства ООО «Твое», на «Федресурсе» опубликовано соответствующее уведомление. Общая сумма требований по двум искам в Арбитражном суде Москвы  40,8 млн рублей.

Но цифры говорят о более глубокой проблеме, чем один конфликт с кредитором.

... Читать полностью

Представьте, что вы вложили 100 000 рублей в рекламу, а через месяц не можете ответить на вопрос: «Окупились ли затраты?». Знакомая ситуация?

Именно для этого существует ROI — главный индикатор эффективности маркетинга. Разберёмся, как его считать, интерпретировать и использовать для роста бизнеса.

... Читать полностью

Что такое воронка продаж простыми словами и как её оцифровать?

Воронка продаж — это путь клиента от первого знакомства с вашим продуктом до покупки. Если по-простому, это лестница, по которой человек спускается к кассе. Оцифровка воронки позволяет увидеть, на какой ступеньке застревает большинство людей, и автоматически исправлять это через CRM-систему, чтобы увеличивать прибыль без роста затрат на рекламу. ... Читать полностью

Что такое автоворонка простыми словами и чем она отличается от обычной?

Автоворонка — это конвейер продаж, который работает без участия человека. Если в обычной воронке менеджер вручную звонит, пишет и выставляет счета, то здесь это делают роботы: чат-боты, email-рассылки и автозвонки. Клиент сам проходит путь от первого касания до оплаты, а продавец подключается только когда нужен живой ум для сложной сделки. Обычная воронка требует зарплаты за каждое действие, автоворонка требует настройки один раз. ... Читать полностью

В предыдущей статье мы разобрали, как определить точку контроля вместо фиксированного барабана в металлообработке. Но это решение — лишь часть ответа на более фундаментальный вопрос: что делать, если ограничение системы перемещается с места на место? 

Большинство предпринимателей смотрят на выручку («оборот»). Но выручка без маржинальности — как спидометр без бензобака.

Выручка — приятно. Маржинальность — смело. Прибыль до налогов — отважно. Чистая прибыль — честно.

Посчитаем «на салфетке»:

1) Маржинальность = (выручка — переменные затраты) / выручка × 100%.
Переменные затраты: себестоимость, доставка,... Читать полностью

Для порядка в бизнесе нужна нормальная система, а не просто табличка. И я согласна. Система нужна. Но она не начинается с CRM за миллион или найма финдиректора. Она начинается с того, что вы записываете цифры в простую таблицу.  Один столбик. Одна цифра в день. И вы уже в игре.  ... Читать полностью

Чрезмерная диверсификация — это классическая стратегическая ошибка, которая может не просто навредить, а буквально разрушить здоровый бизнес. В management consulting это часто называют «diworsification» (термин Питера Линча) — ухудшение через расширение. ... Читать полностью

Бизнес редко ломается в один день. Обычно он продолжает работать, приносить выручку, показывать рост в отчётах, но внутри уже что-то пошло не так. Владелец смотрит на цифры и не понимает, почему при видимом успехе денег становится всё меньше, а напряжения всё больше. Причина чаще всего в том, что сама модель бизнеса перестала быть рабочей.

Вот пять сигналов, которые говорят об этом прямо. И к каждому из них есть конкретные шаги, что делать.

... Читать полностью

Термин «sunk cost» («невозвратные затраты») обозначает расходы, понесённые в прошлом и которые нельзя вернуть обратно.

Такие затраты уже произошли и никак не влияют на будущие решения, однако часто люди склонны учитывать их при принятии решений, даже если это экономически неверно.