Это когда клиенты готовы заплатить, но бизнес-система по какой-то причине не может дать им то, что они готовы купить. И если вам кажется, что эта ошибка всегда видна и на поверхности, то вы очень сильно ошибаетесь.
Такие системные ошибки спрятались глубоко, зашифровались под ложные убеждения, ограничивающие мысли, кривые показатели и некорректные управленческие решения.
		
		... 
		
			Читать дальше »