👥 Балансировка персонала
Расставьте сотрудников по часам. Поток клиентов меняется — персонал должен успевать!
📅 График на день (8:00 – 22:00)
📊 Прогноз потока клиентов (чел/час)
🟢 Свободен
⭕ Назначен
Кликните чтобы переключить
📊 Результаты
👥 Сотрудников:
0
💸 Ставка (час):
500 ₽
💰 Расходы на персонал:
0 ₽
0
✅ Обслужено
0
❌ Потеряно
0
💰 Выручка
0
⏱ Среднее ожидание
0
💎 Чистая прибыль (T − OE)
📖 Правила игры: Балансировка персонала по TOC
- 👥 У вас 10 сотрудников. Расставьте их по часам работы (8:00–22:00).
- 📊 Поток клиентов меняется: утро — мало, обед — ПИК, вечер — спад.
- 👤 Один сотрудник обслуживает ~4 клиентов в час.
- 😡 Если персонала меньше чем нужно — очередь, клиенты уходят.
- 💰 Каждый обслуженный клиент = 800 ₽ выручки. Каждый потерянный = −800 ₽.
- 💸 Каждый сотрудник стоит 500 ₽/час. Это ваши Операционные Расходы (OE).
- 🎯 Цель: Максимизировать чистую прибыль = Throughput (клиенты) − OE (персонал).
- 🤖 Кнопка «Авто-балансировка» расставит сотрудников по TOC: ровно под поток.
- 🧪 Эксперимент: Сначала расставьте вручную «на глаз». Потом нажмите Авто. Сравните прибыль!
- 💡 Вывод TOC: Персонал — это OE. Ставьте ровно столько, сколько нужно для ограничения (потока). Лишние — убыток!