🏥 Симулятор очереди — Закон Литтла в услугах
Управляйте потоком клиентов в поликлинике. Очередь растёт → клиенты уходят → деньги потеряны!
🏥 Поликлиника
🌅 Утро (9:00-12:00) — поток: средний
🚶 Очередь ожидания (0 чел)
📊 Статистика
Стоимость: 5 000 ₽/смена | Окупается обслуживанием клиентов
0 ✅ Обслужено
0 ❌ Ушло из очереди
0 📦 Макс. очередь
0 ⏱ Среднее ожидание
0 💰 Выручка
0 💸 Расходы на окна
0 💎 Чистая прибыль
📖 Правила игры и Закон Литтла в услугах
- 🏥 Вы управляете поликлиникой. Клиенты приходят случайно в течение дня.
- 🪟 Окна (врачи) — это ваше ограничение. Каждое окно обслуживает 1 клиента за 3-6 тактов.
- 👥 Типы клиентов: обычные (60%) — ждут до 15 тактов, срочные (30%) — ждут до 8 тактов, VIP (10%) — ждут до 4 тактов.
- 😡 Если клиент ждёт дольше своего лимита — уходит. Деньги потеряны!
- 🕐 Время суток: Утро — средний поток, День — ПИК, Вечер — спад.
- ➕ Кнопка «Открыть окно» — нанять врача за 5 000 ₽. Окно окупается, если обслуживает клиентов.
- 🧠 Закон Литтла: Средняя очередь = Скорость прихода × Среднее время ожидания.
- 🧪 Эксперимент: Начните с 2 окон. Когда пойдёт пик — откройте 3-е. Сравните прибыль!
- 💡 Вывод TOC: Ограничение в услугах — время специалиста. Добавьте окно в пик — спасёте клиентов и прибыль!