Максимально ориентированным на будущее развитие показателем бизнеса является Net Promoter Score (NPS) — индекс лояльности клиентов.

Этот показатель определяет вероятность того, насколько клиенты готовы рекомендовать ваш бренд или продукт друзьям и знакомым. Именно такая лояльность создает основу для устойчивого роста и долгосрочной прибыльности бизнеса.

... Читать полностью

Во многих блогах вижу тему про то, что делать с бизнесом из-за новых налогов? Пришла пора закрывать бизнес и идти на завод?

Напишу свое мнение коротко, сжато и по сути, в стиле коммент-контента:

Успешные предприниматели выделяют три главных шага для повышения эффективности бизнеса, но эти шаги настолько просты, что большинство начинающих предпринимателей не придают им значение. А между тем, многими реализованными крупными бизнес-проектами доказано, что большие результаты появляются с непрерывных небольших действий.

... Читать полностью

4 составляющих бизнеса, оцифровка которых даёт комплексный взгляд:

• финансы,
• сотрудники,
• бизнес-процессы,
• клиенты.

Такая оцифровка является пусковым механизмом качественных изменений бизнеса. 

E-grocery — это онлайн-продажа товаров повседневного спроса: продуктов питания, напитков, детского питания, бытовой химии, сопутствующих товаров и т.д..,  другими словами FMCG-ассортимента.

В российском сегменте e-grocery присутствуют 4 основные бизнес-модели:... Читать полностью

Пока я готовлю презу и записываю очередное видео для Ютуба, предлагаю поразмышлять на тему, что «лень - двигатель прогресса».

Честно признаюсь, что идею стащила с канала по ТРИЗ, но мне так хочется и вас вовлечь в подобные размышления.... Читать полностью

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, что небольшие огрехи работы системы могут сильно повлиять на прибыль бизнес, и вообще, его жизнеспособность?

Конечно, ни один из предпринимателей со мной не согласится в том, что эти моменты есть у него, и моментально начнет рьяно защищаться, доказывая, что его бизнес максимально внимателен к клиентам.

Многие знают про методику кайдзен - непрерывного улучшения маленькими шагами, но также много кто пытался внедрить ее у себя в бизнесе потерпели неудачу. Давайте разберемся с тем, как же правильно внедрить подход непрерывного улучшения бизнеса, что сегодня для любого предпринимателя России стало очень актуальной задачей.

... Читать полностью

Бизнес попал в зону турбулентности. И что делают управленцы или предприниматели? Верно! Режут затраты: на персонал, на рекламу, на закупку, на развитие. А какой результат? Правильно! Хреновый...... Читать полностью

Одной из важнейших составляющих успешного функционирования любого бизнеса являются эффективные логистические процессы, включая точное планирование поставок.

... Читать полностью