Большинство компаний измеряют загрузку оборудования, себестоимость единицы продукции, процент брака, выполнение плана. Эти метрики привычны. Но они не отвечают на главный вопрос: создаёт ли система деньги?

Загрузка станка на 100% может сочетаться с убытками. Себестоимость единицы может падать, пока запасы растут и замораживают оборотный капитал. Процент брака может быть низким, но если брак — на ограничении, Throughput падает.

DBR предлагает другой набор метрик. Они отвечают на вопросы:

• Где ограничение системы?
• Защищено ли оно?
• Синхронизирован ли запуск?
• Сколько денег мы зарабатываем?
• Сколько денег заморожено?
• Где мы теряем из-за задержек?

В этой статье — полное руководство по расчёту каждой метрики. С формулами, примерами и интерпретацией.

Главная идея: метрики DBR нужны не для отчётности, а для решений. Каждая метрика отвечает на конкретный вопрос: где ограничение, работает ли буфер, не замораживаем ли мы деньги.

Три глобальных показателя

Это фундамент. Все остальные метрики — производные от них.

1) Throughput (Проход)

Что это. Скорость, с которой система генерирует деньги через продажи.

Формула:

Throughput = Выручка − Полностью переменные затраты

Что входит в полностью переменные затраты:

• Материалы.
• Комиссии.
• Доставка.
• Роялти.
• Налоги с продажи (если зависят от объёма).

Что НЕ входит:

• Зарплата производственных рабочих.
• Амортизация.
• Аренда.
• Электроэнергия.
• Накладные расходы.

Всё это — Operating Expense. Оно не вычитается из Throughput.

Пример.

Шкаф продан за 50 000 ₽. Материалы — 20 000 ₽. Комиссия менеджеру — 2 500 ₽. Доставка — 3 000 ₽.

Throughput = 50 000 − 25 500 = 24 500 ₽. 

Как использовать. Throughput — это деньги, которые приносит каждый продукт или услуга. Сравнивайте продукты по Throughput, а не по выручке.

2) Inventory (Запасы)

Что это. Деньги, вложенные в то, что система намеревается продать.

Что входит:

• Сырьё.
• Незавершённое производство (НЗП).
• Готовая продукция на складе.
• В услугах: задачи в работе, клиенты в ожидании.

Формула:

Inventory = Стоимость сырья + Стоимость НЗП + Стоимость готовой продукции

В услугах Inventory считается иначе. Здесь это стоимость незавершённых работ, а именно время и ресурсы, вложенные в задачи, которые ещё не принесли денег.

Пример (производство).

На складе 100 шкафов. Себестоимость каждого — 25 500 ₽ (материалы + труд).

Inventory = 100 × 25 500 = 2 550 000 ₽.

Пример (услуги).

В бухгалтерском агентстве 20 незавершённых отчётов. Средняя стоимость работы — 15 000 ₽.

Inventory = 20 × 15 000 = 300 000 ₽.

Как использовать. Inventory — это замороженные деньги. Чем меньше, тем лучше. Если Inventory растёт, а Throughput — нет, компания замораживает капитал.

3) Operating Expense (Операционные расходы)

Что это. Деньги, которые система тратит, чтобы превратить Inventory в Throughput.

Что входит:

• Зарплаты.
• Аренда.
• Амортизация.
• Электроэнергия.
• Накладные расходы.
• Маркетинг.

Формула:

Operating Expense = Все затраты − Полностью переменные затраты

Пример.

За месяц компания потратила:

• Зарплаты: 1 500 000 ₽.
• Аренда: 300 000 ₽.
• Амортизация: 200 000 ₽.
• Электроэнергия: 100 000 ₽.

Operating Expense = 2 100 000 ₽.

Как использовать. Operating Expense — это цена работы системы. Если Throughput растёт быстрее, чем Operating Expense, значит прибыль увеличивается.

Чистая прибыль и ROI

Чистая прибыль:

NP = Throughput − Operating Expense

ROI:

ROI = (Throughput − Operating Expense) / Inventory

Пример.

Throughput = 5 000 000 ₽.
Operating Expense = 3 000 000 ₽.
Inventory = 2 000 000 ₽.

NP = 5 000 000 − 3 000 000 = 2 000 000 ₽.
ROI = 2 000 000 / 2 000 000 = 100%.

Как использовать. ROI показывает эффективность использования замороженных денег. Чем выше, тем лучше.

Throughput на час ограничения

Это ключевая метрика для решений. Она показывает, сколько денег приносит каждый час работы барабана.

Формула:

Throughput на час = Throughput единицы / Время обработки на ограничении

Пример (производство).

Вывод: Шкаф Б приносит больше всего денег на час барабана. Приоритет — Б.

Пример (услуги).

Вывод: Стрижка приносит больше всего денег на час мастера. Приоритет — стрижка.

Как использовать. Приоритизируйте продукты и услуги по Throughput на час ограничения. Если продукт имеет низкий Throughput на час и не стратегически важен — поднимите цену или откажитесь.

Метрики буфера

Буфер — это временной запас перед ограничением. Его нужно измерять, чтобы понимать, защищено ли ограничение.

Размер буфера

Формула:

Буфер = Z × σ

Где:

• Z — коэффициент запаса (обычно 1,5–2).
• σ — стандартное отклонение времени выполнения.

Пример.

Среднее время от запуска до барабана — 10 дней.
Стандартное отклонение — 3 дня.
Z = 1,5.

Буфер = 1,5 × 3 = 4,5 дня.

Зоны буфера

Пример.

Буфер = 4,5 дня.

• Зелёная: >3 дней.
• Жёлтая: 1,5–3 дня.
• Красная: <1,5 дня.
• Чёрная: 0 дней.

Процент времени в красной зоне

Формула:

% красной зоны = Время в красной зоне / Общее время × 100%

Пример.

За месяц (30 дней) буфер был в красной зоне 3 дня.

% красной зоны = 3 / 30 × 100% = 10%.

Целевое состояние: 5–10%. Если больше — буфер мал. Если меньше — буфер избыточен.

Как использовать

• Если буфер часто в красной зоне — увеличьте.
• Если буфер никогда не покидает зелёную зону — уменьшите.
• Если буфер в чёрной зоне — барабан голодает, Throughput теряется.

T$D — Throughput-рубли-дни

Это индикатор потерь от задержек. Он показывает, сколько денег компания теряет из-за срывов сроков.

Формула:

T$D = Σ (Стоимость заказа × Дни задержки)

Пример.

Вывод: Потери от задержек — 5,8 млн руб.-дней.

Как использовать.

• Сравнивайте T$D до и после внедрения DBR.
• Используйте T$D для приоритизации заказов.
• Если T$D растёт — система теряет деньги.

Метрики для услуг

В сфере услуг метрики DBR адаптируются. Вот ключевые.

Throughput на слот

Формула:

Throughput на слот = Throughput услуги / Количество слотов

Пример.

Стрижка: Throughput 1 500 ₽, занимает 1 слот.
Окрашивание: Throughput 4 000 ₽, занимает 4 слота.

Throughput на слот:

• Стрижка: 1 500 ₽.
• Окрашивание: 1 000 ₽.

Вывод: Стрижка выгоднее на слот.

Загрузка мастера

Формула:

Загрузка = Занятые слоты / Доступные слоты × 100%

Пример.

Мастер работает 8 часов. Занято 6 часов.

Загрузка = 6 / 8 × 100% = 75%.

Целевое состояние: 70–85%. Не 100%. Буфер нужен для гибкости.

Время ожидания клиента

Формула:

Время ожидания = Время начала услуги − Время записи

Пример.

Клиент записан на 15:00. Услуга началась в 15:20.

Время ожидания = 20 минут.

Целевое состояние: менее 10 минут. Если больше — буфер не работает.

Процент неявок

Формула:

% неявок = Количество неявок / Общее количество записей × 100%

Пример.

За месяц 200 записей. 20 клиентов не пришли.

% неявок = 20 / 200 × 100% = 10%.

Как использовать. Если неявки высоки — введите предоплату или напоминания.

Как считать метрики: пошаговая инструкция

Шаг 1. Соберите данные

Что нужно:

• Выручка за период.
• Переменные затраты.
• Запасы (сырьё, НЗП, готовая продукция).
• Операционные расходы.
• Время обработки на ограничении.
• Время выполнения заказов.
• Просроченные заказы.

Шаг 2. Посчитайте Throughput

Для каждого продукта или услуги:

Throughput = Цена − Переменные затраты

Шаг 3. Посчитайте Inventory

Inventory = Стоимость сырья + Стоимость НЗП + Стоимость готовой продукции

Шаг 4. Посчитайте Operating Expense

OE = Все затраты − Переменные затраты

Шаг 5. Посчитайте Throughput на час ограничения

Throughput/час = Throughput / Время на ограничении

Шаг 6. Посчитайте буфер

Буфер = Z × σ

Шаг 7. Посчитайте T$D

T$D = Σ (Стоимость × Дни задержки)

Шаг 8. Сравните с целевыми значениями

Пример полного расчёта

Компания: металлообработка

Данные за месяц:

• Выручка: 10 000 000 ₽.
• Переменные затраты: 4 000 000 ₽.
• Запасы: 2 000 000 ₽.
• Операционные расходы: 3 500 000 ₽.
• Ограничение: термичка.
• Время на термичке: 2 часа на деталь.
• Throughput детали: 24 500 ₽.
• Просроченные заказы: 3.

Расчёты:

Throughput = 10 000 000 − 4 000 000 = 6 000 000 ₽.

Inventory = 2 000 000 ₽.

Operating Expense = 3 500 000 ₽.

NP = 6 000 000 − 3 500 000 = 2 500 000 ₽.

ROI = 2 500 000 / 2 000 000 = 125%.

Throughput на час = 24 500 / 2 = 12 250 ₽/час.

Буфер = 1,5 × 3 = 4,5 дня.

T$D = (500 000 × 3) + (300 000 × 1) + (800 000 × 5) = 5 800 000 руб.-дней.

Вывод: Компания зарабатывает 2,5 млн ₽ прибыли. ROI 125%. Потери от задержек — 5,8 млн руб.-дней. Нужно сокращать T$D.

Типичные ошибки при расчёте метрик

Ошибка 1. Вычитать зарплату из Throughput

Зарплата — это Operating Expense. Она не вычитается из Throughput.

Ошибка 2. Считать Inventory по себестоимости

Inventory — это деньги, вложенные в запасы. Не себестоимость. Не рыночная стоимость.

Ошибка 3. Игнорировать время на ограничении

Throughput на час ограничения — ключевая метрика. Без неё невозможно приоритизировать продукты.

Ошибка 4. Считать T$D в рублях

T$D — это рубли-дни. Не рубли. Это произведение стоимости на дни задержки.

Ошибка 5. Не сравнивать с целевыми значениями

Метрики без целевых значений бесполезны. Нужно знать, куда стремиться.

Метрики DBR — это не отчётность. Это инструмент для решений.

• Throughput показывает, сколько денег приносит система.
• Inventory показывает, сколько денег заморожено.
• Operating Expense показывает, сколько стоит работа системы.
• Throughput на час ограничения показывает, какой продукт приоритетнее.
• Буфер показывает, защищено ли ограничение.
• T$D показывает, сколько теряется из-за задержек.

Считайте эти метрики. Сравнивайте с целевыми значениями. Принимайте решения на основе данных.

Следите за деньгами. Метрики подскажут, где они.