Чрезмерная диверсификация — это классическая стратегическая ошибка, которая может не просто навредить, а буквально разрушить здоровый бизнес. В management consulting это часто называют «diworsification» (термин Питера Линча) — ухудшение через расширение. ... Читать полностью

Термин «sunk cost» («невозвратные затраты») обозначает расходы, понесённые в прошлом и которые нельзя вернуть обратно.

Такие затраты уже произошли и никак не влияют на будущие решения, однако часто люди склонны учитывать их при принятии решений, даже если это экономически неверно.

Что такое воронка продаж простыми словами и как её оцифровать?

Воронка продаж — это путь клиента от первого знакомства с вашим продуктом до покупки. Если по-простому, это лестница, по которой человек спускается к кассе. Оцифровка воронки позволяет увидеть, на какой ступеньке застревает большинство людей, и автоматически исправлять это через CRM-систему, чтобы увеличивать прибыль без роста затрат на рекламу. ... Читать полностью

Многие предприниматели пытаются улучшить всё сразу: повысить продажи, снизить расходы, увеличить конверсию, улучшить качество, обучить сотрудников.

Это приводит к одному:

• вы устаёте
• команда не понимает, что делать
• результаты не видны ... Читать полностью

Большинство предпринимателей смотрят на выручку («оборот»). Но выручка без маржинальности — как спидометр без бензобака.

Выручка — приятно. Маржинальность — смело. Прибыль до налогов — отважно. Чистая прибыль — честно.

Посчитаем «на салфетке»:

1) Маржинальность = (выручка — переменные затраты) / выручка × 100%.
Переменные затраты: себестоимость, доставка,... Читать полностью

Что такое автоворонка простыми словами и чем она отличается от обычной?

Автоворонка — это конвейер продаж, который работает без участия человека. Если в обычной воронке менеджер вручную звонит, пишет и выставляет счета, то здесь это делают роботы: чат-боты, email-рассылки и автозвонки. Клиент сам проходит путь от первого касания до оплаты, а продавец подключается только когда нужен живой ум для сложной сделки. Обычная воронка требует зарплаты за каждое действие, автоворонка требует настройки один раз. ... Читать полностью