Что такое скрипты продаж простыми словами и как написать разговор, который закроет сделку?

Скрипт продаж — это не роботизированный текст, который нужно бубнить по бумажке. Это скелет разговора, шпаргалка для менеджера. Хороший скрипт помогает не забыть важные вопросы, не растеряться при возражении «дорого» и мягко подвести клиента к оплате. Чтобы написать работающий скрипт, нужно записать на диктофон реальные разговоры лучших продавцов, найти фразы, которые приносят деньги, убрать мусор и зашить алгоритм в CRM-систему, чтобы она сама вела менеджера по этапам сделки.

... Читать полностью

Что такое воронка продаж простыми словами и как её оцифровать?

Воронка продаж — это путь клиента от первого знакомства с вашим продуктом до покупки. Если по-простому, это лестница, по которой человек спускается к кассе. Оцифровка воронки позволяет увидеть, на какой ступеньке застревает большинство людей, и автоматически исправлять это через CRM-систему, чтобы увеличивать прибыль без роста затрат на рекламу. ... Читать полностью

5 ценных и малораспространённых советов по использованию нейросетей для создания конверсионного контента. Исследую этот вопрос сама, как новичок, и делюсь с вами.

... Читать полностью

Как внедрить CRM и не уволить половину отдела продаж?

Чтобы внедрить CRM без бунта, нужно превратить её из «электронного надсмотрщика» в личного помощника для менеджера. Начните с объяснения выгоды для сотрудника: CRM сама напомнит о звонке, подсветит самых «горячих» клиентов и не даст забыть выставить счёт. Вводите систему крошечными шагами, платите премию за заполнение карточек в первый месяц и никогда не наказывайте рублём за ошибки на старте. Тогда ваши продавцы не разбегутся, а попросят расширить функционал. 

Для порядка в бизнесе нужна нормальная система, а не просто табличка. И я согласна. Система нужна. Но она не начинается с CRM за миллион или найма финдиректора. Она начинается с того, что вы записываете цифры в простую таблицу.  Один столбик. Одна цифра в день. И вы уже в игре.  ... Читать полностью

Что такое автоворонка простыми словами и чем она отличается от обычной?

Автоворонка — это конвейер продаж, который работает без участия человека. Если в обычной воронке менеджер вручную звонит, пишет и выставляет счета, то здесь это делают роботы: чат-боты, email-рассылки и автозвонки. Клиент сам проходит путь от первого касания до оплаты, а продавец подключается только когда нужен живой ум для сложной сделки. Обычная воронка требует зарплаты за каждое действие, автоворонка требует настройки один раз. ... Читать полностью

Многие предприниматели пытаются улучшить всё сразу: повысить продажи, снизить расходы, увеличить конверсию, улучшить качество, обучить сотрудников.

Это приводит к одному:

• вы устаёте
• команда не понимает, что делать
• результаты не видны ... Читать полностью

Сегодня мы ежеминутно сталкиваемся с потоком информации: новости в соцсетях, рекламные сообщения, экспертные мнения, советы друзей. Как не утонуть в этом море данных и принимать взвешенные решения? Ответ находится в развитии критического мышления. Разберёмся, что это такое, почему оно жизненно необходимо и как его тренировать.

... Читать полностью

Представьте, что вы водите машину, но никогда не смотрите на приборную панель.

Вы просто едете, надеясь, что бензин есть, масло не кончилось, а двигатель не перегрелся.

Примерно так выглядит бизнес, в котором цифры не проверяют регулярно. ... Читать полностью

Представьте, что вы вложили 100 000 рублей в рекламу, а через месяц не можете ответить на вопрос: «Окупились ли затраты?». Знакомая ситуация?

Именно для этого существует ROI — главный индикатор эффективности маркетинга. Разберёмся, как его считать, интерпретировать и использовать для роста бизнеса.

... Читать полностью