Большинство предпринимателей смотрят на выручку («оборот»). Но выручка без маржинальности — как спидометр без бензобака.

Выручка — приятно. Маржинальность — смело. Прибыль до налогов — отважно. Чистая прибыль — честно.

Посчитаем «на салфетке»:

1) Маржинальность = (выручка — переменные затраты) / выручка × 100%.
Переменные затраты: себестоимость, доставка,... Читать полностью

Сегодня мы ежеминутно сталкиваемся с потоком информации: новости в соцсетях, рекламные сообщения, экспертные мнения, советы друзей. Как не утонуть в этом море данных и принимать взвешенные решения? Ответ находится в развитии критического мышления. Разберёмся, что это такое, почему оно жизненно необходимо и как его тренировать.

... Читать полностью

Что такое автоворонка простыми словами и чем она отличается от обычной?

Автоворонка — это конвейер продаж, который работает без участия человека. Если в обычной воронке менеджер вручную звонит, пишет и выставляет счета, то здесь это делают роботы: чат-боты, email-рассылки и автозвонки. Клиент сам проходит путь от первого касания до оплаты, а продавец подключается только когда нужен живой ум для сложной сделки. Обычная воронка требует зарплаты за каждое действие, автоворонка требует настройки один раз. ... Читать полностью

Представьте, что вы вложили 100 000 рублей в рекламу, а через месяц не можете ответить на вопрос: «Окупились ли затраты?». Знакомая ситуация?

Именно для этого существует ROI — главный индикатор эффективности маркетинга. Разберёмся, как его считать, интерпретировать и использовать для роста бизнеса.

... Читать полностью

Представьте, что вы водите машину, но никогда не смотрите на приборную панель.

Вы просто едете, надеясь, что бензин есть, масло не кончилось, а двигатель не перегрелся.

Примерно так выглядит бизнес, в котором цифры не проверяют регулярно. ... Читать полностью

Что такое воронка продаж простыми словами и как её оцифровать?

Воронка продаж — это путь клиента от первого знакомства с вашим продуктом до покупки. Если по-простому, это лестница, по которой человек спускается к кассе. Оцифровка воронки позволяет увидеть, на какой ступеньке застревает большинство людей, и автоматически исправлять это через CRM-систему, чтобы увеличивать прибыль без роста затрат на рекламу. ... Читать полностью

Чем отличается IDEF0 от ARIS простыми словами?

IDEF0 и ARIS — это два разных языка для описания бизнес-процессов, и главное их отличие в фокусе. IDEF0 смотрит на компанию как на чёрный ящик и отвечает на вопрос «Что из чего получается?». ARIS показывает процесс как цепочку событий и отвечает на вопрос «Кто делает и когда?». Если вам нужно посчитать себестоимость продукта и увидеть движение ресурсов между цехами — берите IDEF0. Если нужно написать понятную инструкцию для сотрудников или подготовиться к внедрению CRM — берите ARIS.

... Читать полностью

Что такое скрипты продаж простыми словами и как написать разговор, который закроет сделку?

Скрипт продаж — это не роботизированный текст, который нужно бубнить по бумажке. Это скелет разговора, шпаргалка для менеджера. Хороший скрипт помогает не забыть важные вопросы, не растеряться при возражении «дорого» и мягко подвести клиента к оплате. Чтобы написать работающий скрипт, нужно записать на диктофон реальные разговоры лучших продавцов, найти фразы, которые приносят деньги, убрать мусор и зашить алгоритм в CRM-систему, чтобы она сама вела менеджера по этапам сделки.

... Читать полностью

Для порядка в бизнесе нужна нормальная система, а не просто табличка. И я согласна. Система нужна. Но она не начинается с CRM за миллион или найма финдиректора. Она начинается с того, что вы записываете цифры в простую таблицу.  Один столбик. Одна цифра в день. И вы уже в игре.  ... Читать полностью

Я сама уже раз пять писала, что закрываю там блог, но продолжаю туда выкладывать публикации. Эксперементирую)))

В целом, если понять форму взаимодействия с аудиторией, то набрать там подписчиков не так уж и сложно. Как впрочем на любой другой площадке, скажу вам по секрету.

Я использовала простой алгоритм, но учтите, что я веду там блог с 24года, а алгоритмы платформы быстро меняются:

... Читать полностью