Когда в отчетах всё сходится, а в бизнесе — нет - OTSIFRO

14:26

Когда в отчетах всё сходится, а в бизнесе — нет

Сидишь на планерке: отчеты идеальные, выручка вроде растет, лиды идут, маркетинг отчитался по ROI.
Но внутри зудит ощущение — что-то не так.
Все метрики есть, а смысла нет.

И это не интуиция.
Это системная ошибка, когда маркетинг меряют только по деньгам.

Жесткие метрики — это про результат:
деньги, длина сделки, средний чек, win-rate.
Они нужны. Но они всегда запаздывают.
Они показывают, что уже случилось.
А маркетинг живет в будущем — в том, что еще только созревает.

Проблема в том, что когда всё сводится к этим цифрам,
команда перестает видеть, почему сделки происходят
и что двигает рынок до того, как появились деньги.

Мягкие метрики — это не про лайки.
Это ранние сигналы, которые показывают: программа заработала.

Например:
— Целевая аудитория (ICP) всё чаще заходит на сайт и проводит больше времени.
— В переговорах начали цитировать ваш контент.
— Компания возвращается через несколько недель и скачивает кейс.
— Менеджеры слышат от новых клиентов: «Мы уже давно следим за вами».

Это нельзя посчитать в Excel.
Но именно это превращает рекламу в спрос, а спрос — в сделки.
Я вижу, как многие компании рушат себе маркетинг,
потому что пытаются оценивать каждый шаг в рублях.
«А где ROI у подкаста?»
«А зачем мы писали статью, если от нее нет лида?»
И всё — стратегические активности режутся под ноль,
остается только «продать прямо сейчас».

А потом, через полгода — тишина.
Потому что никто не занимался тем, что растет медленно,
но дает рост надолго.

Что делают те, у кого маркетинг реально работает

Во-первых, разделяют метрики по смыслу, а не по алфавиту.
Наверху — деньги: выручка, сделки, рост пайплайна.
В середине — активность: возвращаются ли ICP-компании, читают ли контент, растет ли вовлеченность.
Внизу — фундамент: совпадает ли ваш посыл с болью рынка, откликается ли позиционирование, есть ли эффект от контента.

Во-вторых, смотрят не на шум, а на отклик.
На западе это называют content resonance — резонанс контента.
Если после публикации материал начинают пересылать, цитировать, обсуждать внутри компаний — значит, он попал в цель, даже без прямых лидов.

И главное — оценивают движение, а не лиды.
B2B-компании уже переходят от подсчета лидов к измерению вовлеченности и поведения аудитории.
И у тех, кто так делает, конверсия в продажи выросла примерно на четверть.

Настоящий рост рождается, когда вы умеете читать ранние сигналы:
видеть, что рынок начинает слушать, обсуждать, возвращаться.
Это и есть движение.

Хотите понять, работает ли ваш маркетинг?
Не смотрите только на прибыль.
Посмотрите, меняется ли поведение людей.
Если да — значит, всё идет правильно, даже если пока без цифр.

Источник: Николай Михайлов

Просмотров: 3 | Добавил: irina Будем благодарны за репост ссылки этой странички в социальные сети! Вам понравилась эта заметка? Оцените ее, нажав на звездочки чуть ниже. | Рейтинг: 0.0/0

Cохраните ссылку себе в соц сети:

Всего комментариев: 0

НАПИШИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ:

E-MAIL РАССЫЛКА

ДРУГИЕ СТАТЬИ:

Как расставлять приоритеты в бизнесе
[23.10.2025] Просмотров: 5

У меня есть способ, но он весьма хладнокровный и основан на ощущении "ОЧЕНЬ НАДО". Приведу жёсткий пример того, что очень надо, но он весьма наглядный:

Тебя засунули под воду, и твое желание сделать вздох имеет наиглавнейшей приоритет. В этот момент нет но одного дела важнее, ни одного человека, ни одного действия или мысли. Твой вздох в приоритете всего остального. Его очень надо сделать.

... Читать полностью

Почему я против публичных бизнес-разборов
[06.04.2025] Просмотров: 130

Сейчас этот формат "развлечения" аудитории очень популярен. Я вчера сама присутствовала на подобном и даже давала обратную связь предпринимателю, которого разбирали.

Но! На мой взгляд, это не был тот самый "честный разговор", тема про который также сейчас начала читать в обществе. ... Читать полностью

Почему нужно ставить крупные цели в бизнесе и жизни
[25.10.2025] Просмотров: 2

Сама амбициозная цель является отличным тренажёром для собственника бизнеса только фактом своего присутствия в его жизни.

Понимаете, если цель небольшая или темп ее роста маленький, то в большинстве случаев не предпринимаются действия по их достижению, потому что цена вопроса небольшая, и бизнесы просто тонут в ежедневной рутине, перемалывая впустую воду руками и не делая качественных результатов. Мир как будто замирает в своем развитии, возникают сперва апатия, потом депрессия, следом выгорание и болезни на физическом плане.

... Читать полностью

8 принципов менеджмента качества
[30.04.2025] Просмотров: 121

Выполнение этих принципов формирует в компании систему эффективного управления. Также эти принципы заложены в основы стандарта МС ИСО 9000:2000.

Я же, как практикующий бизнес-эксперт по оцифровке и систематизации бизнеса, добавлю, что внедрение данных принципов в бизнес, однозначно продвинет его к успеху в долгосрочной перспективе. ... Читать полностью

Тезисы для успешного баланса жизни предпринимателя
[05.04.2025] Просмотров: 129

Тезисы для успешного баланса жизни предпринимателя:

1) в бизнесе часто возникают страхи РОСТА: если вырасту, то станет небезопасно мне и моей семье. Почему-то идею расти в бизнесе воспринимают как обязательную. Но! Иногда можно НЕ РАСТИ. Например, если выделить время заняться вопросами безопасности бизнеса, формирования управляемой системы. ... Читать полностью

Почему важно подводить итоги месяца в бизнесе?
[24.10.2025] Просмотров: 8

Существует правило управленческого цикла, на базе которого формируется система мотивации, которая в правильно развивающемся бизнесе является двигателем развития и перемен.

Важно понять, что изменения в бизнесе не происходят сами по себе.

... Читать полностью

Аналитика бизнеса - одна из недооцененных областей бизнес-систем
[20.02.2025] Просмотров: 182

Аналитика бизнеса - одна из недооцененных областей бизнес-системы.

Благодаря ей становится понятна причинно-следственная связь произосходящих в бизнесе событий, и становится виден путь к результатам и успеху. ... Читать полностью

Финансовая пирамида внутри бизнеса
[11.02.2025] Просмотров: 99

Про нее знают многие. Она раньше ассоциировалась с МММ, Герболайфом. В последние годы - со строительством и инфоцыганами.

Но... Мало кто из предпринимателей задумывается о финансовой пирамиде внутри своего бизнеса.

А она там возникает из-за неправильного управления финансами.

Поясню...

... Читать полностью

Как НАУЧИТЬСЯ правильно делегировать
[13.08.2025] Просмотров: 132

Для многих предпринимателей, кто начинает свой бизнес, сложно начать делегировать из-за опасения срывов сроков или снижения качества, либо при делегировании систематически возникают ошибки.

Ниже представлен легкий алгоритм делегирования задачи сотруднику, с фиксацией точек контроля. ... Читать полностью

А в вашем бизнесе сколько упущенной прибыли?
[11.02.2025] Просмотров: 121

Самая большая ошибка в бизнесе - это УПУЩЕННАЯ ПРИБЫЛЬ.

Это когда клиенты готовы заплатить, но бизнес-система по какой-то причине не может дать им то, что они готовы купить.

И если вам кажется, что эта ошибка всегда видна и на поверхности, то вы очень сильно ошибаетесь. ... Читать полностью