"Ирина, почему мои сотрудники работают неэффективно?"
Сколько раз я слышу, что сотрудники не хотят работать, всё делают спустя рукава и, вообще, не заинтересованы в результате.
Вообще, неожиданная неожиданность))))
Сейчас открою вам секретный секрет:
Большая часть наёмных людей в принципе не заинтересована в том, чтобы эффективно работать и совсем не имеет личной мотивации чтобы у вас было больше денег в кошельке.
Но причина не в них, а в непрозрачности и неуправляемости бизнеса.
ВАЖНОЕ ПРАВИЛО: Человек должен работать на конкретную цель.Например, сделать 5 продаж, привести 5 лидов, провести 5 собеседований или встреч, выпустить 5 изделий, закупить 15 тонн, проверить 55 счётчиков и т.д.
Линейный работник должен знать из личного плана какую конкретную цель ему делать.А за то, что он это сделает, должен знать сколько конкретно получит денег.
Вот и вся система мотивации в двух предложениях.
"Итак, cколько вешать в граммах?"
А если нет планов и декомпозиции и никто ни с кого ничего не спрашивает, вот и получается что все что-то делают, а что неподнятно.
Перед тем как спрашивать с человека, задайте себе вопрос: Знает ли он цель? А знаете ли вы что он должен делать? В чем состоит цель его работы? Для чего вы его нанимали? (цифры какие???)
Например, 5 продаж с чеком 500к за месяц по теплой базе или через холодные звонки - вот декомпозированная цель. И достижение её легче всего оценить.Конечно, есть другой вопрос: а если ли у сотрудника все необходимые ресурсы для достижения этой цели?
Ну тут ответ тоже очевиден: если человек профессионал, то он на этапе согласования цели скажет что ему нужно для её исполнения, достаточно ресурсов или нет.Если нет, то зачем вы нанимаете не тех людей???
Наёмный сотрудники должен быть профессиональнее вас в той задаче, на которую вы его нанимаете.
ЭТО НОРМАЛЬНО.
Но про это уже поговорим как-нибудь потом...
Сейчас срочно разберитесь с цифрами каждого сотрудника.
Уверена, десяток важных вопросов поднимите, а когда их решите, то выручка вырастет минимум на 20%.
Подписывайтесь на нашу e-mail рассылку (форма в самом конце страницы).
Там много полезных материалов, шаблонов и таблиц оцифровки и оптимизации бизнеса.
