E-grocery — это онлайн-продажа товаров повседневного спроса: продуктов питания, напитков, детского питания, бытовой химии, сопутствующих товаров и т.д..,  другими словами FMCG-ассортимента.

В российском сегменте e-grocery присутствуют 4 основные бизнес-модели:... Читать полностью

Одной из отличительных характеристик успешного управленца является то, что он в меньшей степени работает с настоящим и в большей - С БУДУЩИМ. Иными словами, он сконцентрирован на "предотвращении пожара", а не на регулярном "тушении огня". ... Читать полностью

С какими запросами на обучение в нашу школу приходят эксперты, которые оказывают услуги построения фин чёта и оцифровки бизнеса. Самый распространенный запрос вот такой:

"Моя цель уметь правильно начинать работу с клиентом, как правильно оцифровать бизнес, чтобы начать работу, показать текущий результат, выстроить стратегию для развития. Куда нужно смотреть, на что обращать внимание." 

Самая большая ошибка в бизнесе - это УПУЩЕННАЯ ПРИБЫЛЬ.

Это когда клиенты готовы заплатить, но бизнес-система по какой-то причине не может дать им то, что они готовы купить.

И если вам кажется, что эта ошибка всегда видна и на поверхности, то вы очень сильно ошибаетесь. ... Читать полностью

В прошлом году я поняла ключевой момент своей работы:

Люди не готовы платить за результат.

Они хотят платить за процесс, хотя все дружно утверждают обратное.

Потребление инсайтов - очень приятная дофаминовая штука, и огромное большинство людей часто туда убегают, чтобы не сталкиваться с реальностью. ... Читать полностью

Подписочная модель может быть рекомендована для целого ряда ниш бизнеса, особенно если они связаны с регулярным потреблением или пользованием продуктом или услугой.

Главное условие — это способность компании предоставить клиенту ценность, которую он захочет получать повторно, регулярно или длительное время.

... Читать полностью

Во многих блогах вижу тему про то, что делать с бизнесом из-за новых налогов? Пришла пора закрывать бизнес и идти на завод?

Напишу свое мнение коротко, сжато и по сути, в стиле коммент-контента:

Смотрите, для качественного развития бизнеса система оцифровки должна регулярно ДОРАБАТЫВАТЬСЯ, причем...

Внимательно, тут очень важный момент! 

Предприниматель занимается производством двухкомпонентного клея, востребованного в строительной отрасли. Продукт отличается высоким качеством и стабильностью характеристик. Однако недавно рынок стал испытывать сильное давление конкурентов, предлагающих аналогичные продукты по более низкой цене - 135 руб/кг.

Спросите любого предпринимателя, хочет ли он удержать клиентов как можно дольше, и однозначно получите отчет, что это его заветная мечта. 

Действительно, чем выше LTV, тем лучше себя чувствует бизнес. И, казалось бы, нужно стремится за контролем той метрики, но на практике часто бывает, что система дает сигналы о сбое в работе с клиентами, а команда не слышит этих звуков и не понимает намеков.